POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El cliente dispone de 14 días desde la recepción para solicitar devolución.
Condiciones obligatorias:
- Producto sin usar
- Producto sin daños
- Embalaje original completo
- Accesorios incluidos
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos usados
- Productos abiertos o manipulados
- Artículos con desgaste
- Productos dañados por mal uso
- Productos sin embalaje original
Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos electrónicos o de uso personal pueden no ser aptos para devolución tras su apertura.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa por correo electrónico.
Inspección:
Todos los artículos serán inspeccionados antes de aprobar el reembolso.
Reembolsos:
Se emitirán únicamente tras verificar el estado del producto devuelto.
El plazo estimado es de 5-10 días laborables.
Productos defectuosos:
Será obligatorio aportar fotografías o vídeos claros del problema.
Tras revisión, LedPlanet podrá:
- Reemplazar el producto
- Emitir reembolso parcial
- Emitir reembolso total
LedPlanet se reserva el derecho de rechazar devoluciones sospechosas de fraude, abuso o uso indebido de la política.